Erziehungsberatung: Wo du sie findest und wie sie abläuft

Erziehungsberatung ist für Eltern da, die mit ihrem Kind gerade nicht weiterwissen, und für Familien, in denen eine Trennung, Probleme in der Schule oder ständiger Streit alle belasten. In Deutschland bieten über 1.000 Erziehungs- und Familienberatungsstellen diese Hilfe an, kostenfrei und streng vertraulich ^{[5, 8]}. Hier liest du, worauf du Anspruch hast, wie du eine Stelle in deiner Nähe findest und was beim ersten Termin passiert. Wenn du vorher für dich sortieren willst, wo es zwischen dir und deinem Kind hakt, hilft der Eltern-Kind-Beziehung Check.

Was Erziehungsberatung ist

Die Erziehungsberatung ist im Kinder- und Jugendhilferecht geregelt, in § 28 des Achten Sozialgesetzbuchs (SGB VIII). Danach sollen Erziehungsberatungsstellen und andere Beratungsdienste Kinder, Jugendliche, Eltern und andere Erziehungsberechtigte unterstützen. Das Gesetz nennt drei Aufgaben: persönliche und familiäre Probleme samt ihren Ursachen klären und bewältigen, Erziehungsfragen lösen und bei Trennung und Scheidung helfen. In den Stellen sollen Fachkräfte verschiedener Fachrichtungen zusammenarbeiten, die unterschiedliche Arbeitsweisen mitbringen ^[1]. Meist sind das Fachleute aus der Psychologie, der Sozialpädagogik oder der Psychotherapie ^[10].

Erziehungsberatung gehört zu den Hilfen zur Erziehung ^[9]. Für die meisten dieser Hilfen entscheidet das Jugendamt, ob und in welcher Form eine Familie sie bekommt. Für die Erziehungsberatung sieht das Gesetz eine Ausnahme vor: Das Jugendamt soll ermöglichen, dass Familien sie niedrigschwellig und direkt in Anspruch nehmen ^[2]. Im Alltag heißt das, dass du dich ohne Formalitäten bei einer Beratungsstelle meldest ^[14]. Das Familienportal des Bundesfamilienministeriums spricht von staatlichen und kirchlichen Erziehungs- und Familienberatungsstellen ^[8].

Wann sich ein Termin lohnt

Einen festen Anlass, ab dem du kommen darfst, gibt es nicht. Typische Gründe sind Unsicherheit in der Erziehung, etwa bei Grenzen, Regeln, Streit oder der Mediennutzung. Viele Eltern kommen wegen Schwierigkeiten in Kita, Schule oder Ausbildung, zum Beispiel bei Lernproblemen, Angst vor der Schule oder Konflikten mit Lehrkräften. Auch wenn ein Kind sich auffällig verhält, sehr aggressiv wird, sich zurückzieht oder starke Ängste hat, ist die Beratungsstelle eine Anlaufstelle. Dazu kommen Belastungen der ganzen Familie durch eine schwere Krankheit, eine Sucht, Überforderung oder Gewalt sowie die Trennung der Eltern mit Fragen zum Umgang und zu Loyalitätskonflikten der Kinder ^[10].

Wenn ihr als Paar in einer Krise steckt und Kinder habt, gibt es dafür einen eigenen Anspruch. Mütter und Väter, die für ein Kind sorgen, haben nach § 17 SGB VIII Anspruch auf Beratung in Fragen der Partnerschaft. Sie soll helfen, Konflikte und Krisen in der Familie zu bewältigen und bei einer Trennung die Verantwortung für das Kind so zu tragen, dass es dem Kind dient. Bei Trennung und Scheidung unterstützt das Jugendamt die Eltern dabei, sich über Sorge und Verantwortung zu einigen, und das Kind soll dabei angemessen beteiligt werden ^[4]. Viele Erziehungs- und Familienberatungsstellen bieten diese Trennungsberatung mit an. Wenn eher der Streit unter Erwachsenen in der Familie dein Thema ist, findest du Anregungen im Ratgeber Familienkonflikte lösen.

Kosten, Schweigepflicht und wer mitkommt

Die Beratung ist kostenfrei ^{[5, 8]}. Alle Kontakte sind freiwillig, und die Beraterinnen und Berater schweigen über alles, was in der Beratung besprochen wird, und auch darüber, dass du überhaupt dort warst. Auf Wunsch bleibst du anonym ^[14]. Die Schweigepflicht hat eine Grenze: Bei akuter Gefahr für ein Kind oder eine andere Person gilt sie nicht mehr ^[10].

Wer zu den Gesprächen kommt, hängt vom Anliegen ab. Es gibt Einzelgespräche, Elternberatung und Gespräche mit der ganzen Familie ^[14]. Du kannst also zuerst allein kommen und später überlegen, ob dein Kind oder der andere Elternteil dazukommt. Jugendliche dürfen eine Beratungsstelle auch ohne ihre Eltern aufsuchen ^[14]. Das Gesetz gibt Kindern und Jugendlichen sogar einen eigenen Anspruch auf Beratung ohne Wissen der Eltern, solange eine Mitteilung an die Eltern den Zweck der Beratung vereiteln würde ^[3]. Für dich als Elternteil kann das zunächst ungewohnt sein. Es bedeutet aber auch, dass dein Kind eine Anlaufstelle hat, wenn es mit einem Problem nicht zu dir kommen mag. Wie Jugendliche selbst an Hilfe kommen, erklärt der Ratgeber Hilfe holen ohne die Eltern. Auch junge Volljährige bis zum 21. Geburtstag können sich beraten lassen, wenn es um ihre Entwicklung, das Selbstständigwerden oder die Lage in der Familie geht ^[10].

So findest du eine Beratungsstelle

Der einfachste Weg ist die Beratungsstellensuche der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung (bke), des Fachverbands der Beratungsstellen. Du gibst eine Postleitzahl oder einen Ort ein und bekommst die Erziehungs- und Familienberatungsstellen in deiner Umgebung angezeigt. Den Umkreis kannst du zwischen 10 und 200 Kilometern wählen. Ein Filter zeigt Stellen, die in einer bestimmten Sprache beraten, zur Auswahl stehen 31 Sprachen. Ein weiterer Filter zeigt Stellen, die sich auf Eltern mit Säuglingen und Kleinkindern eingestellt haben ^[6]. Manche Beratungsstellen haben sich auf zugewanderte Familien spezialisiert ^[5].

Das Familienportal des Bundes bietet mit "Beratung vor Ort" eine zweite Suche nach Postleitzahl und verweist zusätzlich auf den Beratungsführer der Deutschen Arbeitsgemeinschaft für Jugend- und Eheberatung (DAJEB) ^[8]. Auch dein Jugendamt kann dir sagen, welche Stellen es in deiner Gegend gibt. Die folgende Übersicht zeigt, welche Angebote es neben der Beratungsstelle vor Ort gibt.

Angebot	Für wen	Kosten und Form	Beleg
Erziehungs- und Familienberatungsstelle	Kinder, Jugendliche, Eltern und andere Erziehungsberechtigte	Kostenfrei und vertraulich, Gespräche vor Ort, über 1.000 Stellen bundesweit	[5, 8]
bke-Elternberatung online	Eltern mit Kindern bis 21 Jahre	Kostenfrei, Mail und Einzelchat mit einer Fachkraft, dazu Gruppenchats und Foren, ohne Namen und Wohnort	[7]
bke-Jugendberatung online	Jugendliche von 14 bis 21 Jahren	Kostenfrei, gleiche Formen wie die Elternberatung	[7]
Elterntelefon der Nummer gegen Kummer	Eltern mit jedem Anliegen	Anonym und kostenlos unter 0800 111 0 550, Montag, Mittwoch und Freitag 9 bis 17 Uhr, Dienstag und Donnerstag 9 bis 19 Uhr	[13]
Beratung bei Partnerschaft, Trennung und Scheidung	Mütter und Väter, die für ein Kind sorgen	Anspruch nach § 17 SGB VIII, bei Jugendämtern und freien Trägern	[4, 8]

Für die Onlineberatung der bke registrierst du dich mit einem selbst gewählten Namen und einem Passwort. Den Einzelchat und das Lesen der Foren kannst du auch ohne Registrierung nutzen ^[7].

Was im ersten Gespräch passiert

Im ersten Gespräch schilderst du dein Anliegen und deine Schwierigkeiten ^[14]. Die Fachkraft klärt mit dir, was dich belastet und was sich ändern soll. Danach folgen weitere Gespräche, je nach Bedarf mit dem Kind, mit den Eltern oder mit der ganzen Familie ^[10]. Die Beratung kann persönlich in der Stelle stattfinden, am Telefon, online und in manchen Fällen in einer Gruppe ^[10]. Die Beratungs- und Therapieangebote werden flexibel nach der Lage der Familie gestaltet ^[14].

Es kann sich lohnen, vor dem Termin aufzuschreiben, was du dir konkret wünschst, etwa weniger Streit am Morgen oder dass dein Kind wieder von der Schule erzählt. In einer laufenden Wirkungsstudie aus der Praxis waren die Effekte dort hoch, wo für einzelne Lebensbereiche konkrete Änderungswünsche formuliert wurden ^[11]. Stellt sich heraus, dass eure Familie mehr braucht als Gespräche, vermittelt die Beratungsstelle weiter, zum Beispiel an das Jugendamt, an eine Psychotherapie, an die Frühförderung, an die Schule oder an Ärztinnen und Ärzte ^[10].

Was Erziehungsberatung bewirkt

Erziehungsberatung wird viel genutzt. Das Statistische Bundesamt zählte für 2024 insgesamt 520.967 Erziehungsberatungen. Das sind 41,8 Prozent aller erzieherischen Hilfen und Eingliederungshilfen und 4,1 Prozent mehr als im Vorjahr. Gezählt werden Hilfen für junge Menschen unter 27 Jahren, die Ende 2024 noch liefen oder im Lauf des Jahres beendet wurden ^[9].

Zur Wirkung gibt es seit 2014 die fortlaufende Studie "Wirkungsevaluation in der Erziehungsberatung" (Wir.EB). Nach einer Zusammenfassung der Freien Wohlfahrtspflege in Nordrhein-Westfalen verbesserte sich im Lauf der Beratung das Zusammenleben in den Familien deutlich. Die Beratung stärkte die Erziehungskompetenz, Eltern und junge Menschen kamen besser mit Belastungen zurecht, und ihre seelische Gesundheit verbesserte sich erheblich. Als Faktoren mit nachweisbarer Wirkung nennt die Zusammenfassung ein Team mit mehreren Fachrichtungen und breiten Zusatzqualifikationen, ein Erstgespräch innerhalb von vier Wochen nach der Anmeldung, Fortbildungen der Fachkräfte und die Dauer der Beratung ^[11]. Bei der Einordnung hilft zu wissen, dass die Zusammenfassung von Wohlfahrtsverbänden stammt, die selbst Beratungsstellen tragen. Effektstärken nennt das Faktenblatt nicht.

Wenn Beratung nicht reicht

Für die Behandlung psychischer Erkrankungen vermittelt die Beratungsstelle weiter ^[10]. Wenn du dir Sorgen machst, ob dein Kind seelisch krank sein könnte, nennt das Gesundheitsportal des Bundes mehrere Wege. Die kinder- und jugendärztliche oder die hausärztliche Praxis kennt euch oft gut, kann Beschwerden einschätzen und bei Bedarf an die Kinder- und Jugendpsychiatrie überweisen. Du kannst dich auch direkt an eine Kinder- und Jugendpsychotherapeutin oder einen Kinder- und Jugendpsychotherapeuten wenden. In deren Sprechstunden gibt es eine erste fachliche Einschätzung und Hinweise auf die nächsten Schritte. Erziehungs- und Familienberatungsstellen sind laut Gesundheitsportal eine weitere Anlaufstelle, sowohl für Eltern als auch für Jugendliche selbst ^[12].

Viele Fragen, mit denen Eltern in die Beratung kommen, drehen sich um die Jahre ab etwa zwölf. Was in dieser Zeit typisch ist, beschreibt der Ratgeber Pubertät: Wie Eltern in Kontakt bleiben. Wie du die Beziehung zu deinem Kind im Alltag stärken kannst, steht im Ratgeber Eltern-Kind-Beziehung stärken.

Alle geprüften Telefonnummern mit Erreichbarkeit findest du auf der Seite Hilfe finden.

1. Gesetz Sozialgesetzbuch Achtes Buch (SGB VIII), § 28 Erziehungsberatung. Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de. Stand aktuelle Fassung. abgerufen am 28.10.2026
2. Gesetz Sozialgesetzbuch Achtes Buch (SGB VIII), § 36a Steuerungsverantwortung, Selbstbeschaffung. Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de. Stand aktuelle Fassung. abgerufen am 28.10.2026
3. Gesetz Sozialgesetzbuch Achtes Buch (SGB VIII), § 8 Beteiligung von Kindern und Jugendlichen. Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de. Stand aktuelle Fassung. abgerufen am 28.10.2026
4. Gesetz Sozialgesetzbuch Achtes Buch (SGB VIII), § 17 Beratung in Fragen der Partnerschaft, Trennung und Scheidung. Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de. Stand aktuelle Fassung. abgerufen am 28.10.2026
5. Fachgesellschaft Erziehungs- und Familienberatung (Startseite). Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e. V. (bke). Stand o. J.. abgerufen am 28.10.2026
6. Fachgesellschaft Beratungsstellensuche. Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e. V. (bke). Stand o. J.. abgerufen am 28.10.2026
7. Fachgesellschaft bke-Onlineberatung für Eltern und Jugendliche. Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e. V. (bke). Stand o. J.. abgerufen am 28.10.2026
8. Behörde Ehe- und Familienberatung. Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend, familienportal.de. Stand o. J.. abgerufen am 28.10.2026
9. Behörde Hilfe zur Erziehung, Eingliederungshilfe bei (drohender) seelischer Behinderung und Hilfe für junge Volljährige in Deutschland nach Art der Hilfe (Tabelle, Berichtsjahr 2024). Statistisches Bundesamt (Destatis). Stand 23.03.2026. abgerufen am 28.10.2026
10. Organisation Erziehungsberatung. betanet, beta Institut gemeinnützige GmbH. Stand 13.07.2026. abgerufen am 28.10.2026
11. Organisation Wirksamkeit der Erziehungs- und Familienberatung (Faktenblatt zur Woche der Erziehungshilfe, mit Ergebnissen der Studie Wir.EB). Freie Wohlfahrtspflege NRW. Stand 2025. abgerufen am 28.10.2026
12. Behörde Jugend: Psychische Beschwerden erkennen. Bundesministerium für Gesundheit, gesund.bund.de. Stand 23.04.2026. abgerufen am 28.10.2026
13. Organisation Elterntelefon. Nummer gegen Kummer e. V.. Stand o. J.. abgerufen am 28.10.2026
14. Behörde Erziehungs- und Familienberatung: Allgemeine Fragen zur Beratung. Bezirksamt Pankow von Berlin, Jugendamt. Stand o. J.. abgerufen am 28.10.2026

Hinweis: Ein Selbsttest gibt dir eine erste Einschätzung. Er ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Untersuchung und keine Diagnose.